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消保委提醒："双十一"将来临，消费者需警惕商家“保价”诱惑！時間：2022-10-25 中国摄影新闻通讯社（记者 刘晓东 通讯员 沈消宝）江苏消息：记者从江苏省消保委获悉，随着一年一度的“双十一”即将来临，不少电商平台已经提前推出各种优惠活动，在无数优惠券“轮番轰炸”之余，很多商家也推出“保价”承诺来吸引消费者。
据了解，为了保障消费者的权益，保价和一键退差价成为不少电商平台的标配。消费者只需先行购买，如果后续发现买贵了，可以再退差价。但根据往年经验，这样的宣传其实并不保险。尤其是针对一些先提价再打折的商品，不仅优惠幅度不大，有时甚至比日常购买还要贵。
此外，除了变相提价外，很多消费者还遇到过退差价遭拒的情况，客服的理由通常是“店铺和平台优惠券、限时活动以及赠品等均不在保价范围内”。也有商家为了规避保价规则，下架原商品，重新上新的购买链接或者干脆更改商品名称。
江苏省消保委监督部龚永壮在接受记者采访时表示，各电商平台和广大商家在大促时，理应“少一点套路，多一点真诚”，如果将这些活动都排除在保价范围之外，那么“保价”意义也不太大。广大经营者应进一步完善保价制度，诚信经营，保障消费者知情权。 同时，根据《消费者权益保护法》规定，消费者有权知悉所接受服务的真实情况，经营者不应当做虚假或者引人误解的宣传。 消费者也应理性购物，合理安排购物计划。”对于保价的信息，消费者可以及时截图或录屏留存，如果发现商家降价，一定要和商家理性沟通解决，发现商家恶意规避保价规则的，可及时向平台投诉。”龚永壮如是提醒。 |
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