|
服务留守老人 提升优质服务時間：2023-04-25 中国摄影新闻通讯社记者；马文忠 通讯员；王少军 河南平顶山消息； “李叔，我们帮您检查了所有用电设施，杂乱的线已经梳理好，您千万不要自己用手触碰，以免发生触电。如果有什么用电问题，您就拨打服务电话，我们及时过来帮您解决。”4月24日，国网华辰供电公司焦裕禄共产党员服务队来到新华区野王村留守老人家中，一边检查室内用电线路，一边仔细叮嘱用户安全用电注意事项。 针对春季气候及用电特点，本着“防患未然”的原则，华辰供电公司针对空巢老人、留守儿童等特殊客户，组织各供电所共产党员服务队进村入户开展“义诊”服务，详细了解用户用电情况和需求，对安全用电进行“把脉问诊”，全力确保客户用上安全电、放心电。 据悉，为持续关爱弱势群体，贴心服务孤寡老人，华辰供电公司把党建与供电服务深度融合，实施党建+乡村振兴，建立了关心关爱孤寡老人等特殊群体的常态机制，组织8支焦裕禄共产党员服务队定期开展孤寡老人安全用电检查，全力确保老人们用上安全电、放心电。成立“纪检+”服务小组，聚焦贴心服务和优质供电，开展“纪检+服务”专项走访活动，实地走访了解老人用电诉求，梳理留守老人用电服务档案，与村委会形成联动服务机制，并建立留守老人用电服务微信群，村委会成员只需在微信群说一声，该公司工作人员就会赶来服务，以最快的速度为留守老人解决用电问题，切实当好人民群众的“电保姆”。 截至目前，该公司共走访留守老人30余户，排查消除用电隐患20处，发放安全用电宣传册200余份，下一步，该公司将持续对辖区内留守老人、空巢老人等弱势群体，开展“跟踪服务”和“定期义诊”专项行动，积极为孤寡老人排忧解难，用真诚的关怀点亮这些孤寡老人们的“心灯”，确保为弱势群体提供更精准、更贴心的供电服务。 责任编辑；马文忠 |
